Các câu hỏi thường gặp:

Hỏi:

Làm sao để mua được thẻ tài khoản gửi tin nhắn từ email đến di động Việt Nam?

Trả lời:

Khách hàng có thể mua qua đại lý tại địa phương mình sinh sống hoặc mua trực tuyến bằng thẻ tín dụng. Ngoài ra còn có thể nhờ người thân mua hộ bằng cách gửi thanh toán đến ngân hàng của chúng tôi tại Việt Nam hay Nhật Bản. Khi gửi thanh toán nhớ ghi chú thông tin tài khoản email hoặc mã số tài khoản của khách hàng!

Hỏi:

Tôi không tìm được nhà phân phối nào gần tôi hết và cũng không có thẻ tín dụng để trả tiền, không nhờ người thân mua hộ được. Tôi phải làm sao?

Trả lời:

Khách hàng chỉ còn có thể đăng ký tài khoản tại MoneyBookers và xem phần Upload Fund (chuyển tiền vào) bằng ngân hàng tại quốc gia mình đang sinh sống (chuyển tiền quốc nội), sau đó gửi thanh toán đến tài khoản của chúng tôi ; MoneyBookers có tài khoản ngân hàng địa phương tại hơn 40 quốc gia để giúp khách hàng làm trung gian gửi hoặc nhận thanh toán.

Hỏi:

Làm thế nào để trở thành đại lý phân phối của quý vị? Có tốn phí gì không?

Trả lời:

Hoàn toàn không tốn phí với bất kỳ hình thức hợp tác nào! Khách hàng vui lòng xem qua các phương án hợp tác với chúng tôi tại mục việc làm! Chúng tôi phát hành thẻ nạp tiền vào tài khoản để gửi tin nhắn về VN. Mỗi thẻ 10USD có 150credit (gửi được 150 tin nhắn). Khách hàng có thể mua với giá đại lý để phân phối lại và hưởng chiết khấu 10-30% tùy theo số lượng đặt mua. Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh của chúng tôi.

Hỏi:

Tôi có một trang web đang hoạt động và có người truy cập khá đông. Tôi không muốn mua trước tài khoản. Muốn nhận 10% doanh thu và tôi chỉ làm công tác marketing thôi có được không?

Trả lời:

Được! Chúng tôi sẽ khởi tạo thêm tài khoản phụ tại paypal và moneybookers liên kết với tài khoản chính của chúng tôi. Bạn quản lý tài khoản của mình để nhận thanh toán từ khách hàng và kiểm soát được doanh thu. Chúng tôi sẽ lo phần hỗ trợ và cấp phát tài khoản cho khách hàng sử dụng.

Hỏi:

Tôi có thể là nhà phân phối với thương hiệu riêng của tôi không? Ví dụ khách hàng chỉ biết đến website của tôi và email giao dịch của chúng tôi chứ không phải là quý vị làm tổng đài sms-email gateway.

Trả lời:

Được! Chúng tôi có thể cài đặt hệ thống giao dịch chuyển và nhận tin từ email riêng của bạn. Khách hàng sẽ không biết đến chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu phí một lần để cài đặt các giao dịch qua email của bạn. Chúng tôi sẽ cấp phát credit với tỷ lệ chiết khấu cao và bạn tự tạo các tài khoản theo ý muốn để cung cấp cho khách hàng của mình. Bạn sẽ có Control Panel riêng để quản lý tài khoản của mình.

Hỏi:

Credit hoặc tài khoản của quý vị cấp phát có hạn sử dụng không?

Trả lời:

Không! Tài khoản không bao giờ hết hạn sử dụng. Khách hàng và đại lý có thể sử dụng mãi mãi. Thậm chí có thể hoàn trả lại cho chúng tôi nếu hoàn toàn chưa sử dụng (đối với khách hàng) hoặc không phân phối được (dành cho đại lý).

Hỏi:

Tổng đài tính giá cước như thế nào và cách gửi/nhận tin ra sao?

Trả lời:

Về cách gửi tin thì khách hàng xem tại hướng dẫn sử dụng và giá cước có thông báo trên website này. Người nhận được tin nhắn sẽ không cần làm gì cả. Hệ thống tổng đài của chúng tôi sẽ tự động gửi tin đến số máy người nhận (với chiều Email->SMS) hoặc email người nhận (với chiều SMS->Email). Nhận tin tất nhiên KHÔNG tốn phí.

Hỏi:

Tôi muốn hỏi tính hợp pháp về pháp lý của tổng đài kết nối Email-SMS này. Quý vị có thể giải thích thêm?

Trả lời:

Chúng tôi thuê bao đầu số 8027 từ Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam. Đây gọi là những đầu số 8x chuyên dành cho các ứng dụng của tổng đài tin nhắn. Đồng thời chúng tôi cũng nhận được sự chấp thuận kết nối từ tất cả các nhà cung cấp mạng điện thoại di động tại Việt Nam. Vì vậy chúng tôi mới thực hiện được cổng kết nối nhắn/nhận tin 2 chiều này. Khách hàng hãy yên tâm về tính hợp pháp khi sử dụng dịch vụ này! Tất nhiên khách hàng phải tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Hỏi:

Tôi có thể dùng một mã số nạp tiền (mã số nạp tin nhắn vào tài khoản) cho 2 email (một email của máy di động và một email của PC chẳng hạn) để cùng gửi và nhận tin không?

Trả lời:

Thành thật xin lỗi! Hệ thống của chúng tôi không cho phép làm như vậy vì để tránh việc mã số nạp tiền (còn lại là mã số nạp tin nhắn vào tài khoản) bị đánh cắp, chúng tôi chỉ cho nạp vào 1 tài khoản duy nhất (nạp một lần duy nhất). Nó giống như mã số card nạp tiền cho các loại điện thoại trả trước. Nạp vào tài khoản số di động xong là có tiền liền và mã số card đó đã được sử dụng xong.

Hỏi:

Tôi đã đăng ký email vào hệ thống nhắn tin thành công nhưng khi ra lệnh nạp mã số thẻ (nạp tin nhắn) đã mua thì hệ thống bảo không hợp lệ hoặc đã được sử dụng rồi. Tai sao?

Trả lời:

Điều này có 2 nguyên nhân: Hoặc là do đại lý phân phối nhằm số thẻ hoặc mã số thẻ đó đã bị trộm và đã có người khác đăng ký sử dụng. Bạn liên hệ với đại lý hoặc bộ phận kỹ thuật để kiểm tra!